Кнопка возврата денег

Возврат денег за неиспользованный билет возможен. Если по какой-либо причине пассажир возвращает билет, частичная его стоимость в течение некоторого времени переводится на ту платежную систему, с которой была произведена оплата билета. При покупке билета в кассе, деньги возвращаются сразу.

Сумма возврата зависит от оставшегося времени до отправления автобуса.

Какова сумма возврата

  • Если пассажир возвращает билет более чем за 24 часа до отправления автобуса, то получает 100% стоимость билета, с вычетом оплаты за продажу билета и комиссии за предварительный заказ билета.
  • При возврате билета за 2 часа до отправления автобуса — 90%.
  • За 10 минут перед отправлением — пассажир получает 80% от стоимости билета.
  • Менее чем за 10 минут — возвращается 70% стоимости, без учета комиссии.
  • Полную стоимость билета пассажир может получить в случае, если рейс отменен автостанцией или перенесен на другое (не подходящее для пассажира) время. А также, если автобус был заменен на другой, более низкого класса комфортности, чем тот, что был указан в билете или если место, указанное в билете, занято, а другое, предложенное место, пассажира не устраивает.

Кроме того, в случае болезни или несчастного случая, можно сдать билет и вернуть деньги даже после отправления автобуса, но только в течение 72 часов и при наличии больничной справки. По этой же справке можно обменять (переоформить) билет на другой рейс.

Если человек не может самостоятельно осуществить возврат или обмен, это может сделать доверенное лицо. Т. е., любой человек, которому доверяет заболевший пассажир, может отдать билет в кассу автостанции в течение трех дней и получить деньги.

Как вернуть электронный билет на автобус

Сейчас многие заказывают билеты через интернет — это очень удобно, так как покупка билета таким способом позволяет сэкономить время и произвести оплату безналичным расчетом.

При возврате электронного билета, нужно в режиме онлайн заполнить предложенную форму и получить подтверждение на возврат билета. Это же можно сделать и в кассе автовокзала, с которого отправляется автобус.

Как поменять билет на другой рейс

Обменять купленный билет можно только в кассе автовокзала. Стоимость билета возвращается вся, не считая комиссии. При покупке билета через интернет, деньги поступят на карточку в течение месяца. На электронном билете указан код заказа, который нужно предъявить кассиру. Возможно, кассир потребует документ, подтверждающий принадлежность билета.

При несостоявшейся поездке по вине транспортной организации, пассажиру возвращается полная стоимость проездного и багажного билетов, включая комиссионный сбор за бронирование и предварительную продажу.

5 stars - based on 250 reviews