Сдавать билет на электричку

В жизни каждого человека бывают ситуации, когда нужно срочно отменить запланированную поездку, даже если билет куплен. Тогда приходится решать вопрос с возвратом самого проездного документа. При этом, хочется потерять минимальное количество денег, или по возможности, вернуть всю сумму.

Большинство перевозчиков дают такую возможность, но есть нюансы, которые обязательно нужно учитывать.

Как вернуть билет, купленный в кассе

Для этого нужно обратиться в кассу, где была совершена покупка. Если она осуществлялась за наличные деньги, тогда нужно будет предоставить чек о покупке, сам проездной документ и паспорт, либо другую бумагу, удостоверяющую личность. Кассир сделает возвращенный билет снова доступным для покупки и вернет средства покупателю. Но только их размер будет отличаться, в зависимости от времени, когда сдавался билет. Чем меньше остается до отправки электрички, тем меньше денег возвращается, но в целом, всегда есть возможность получить примерно 50% стоимости назад.

Если билет был куплен в кассе с банковской карты, тогда кассир не сможет вернуть деньги наличными. Возврат оформят, как полагается, и по суммам правила получаются такими же. Но нужно будет ждать, пока деньги придет на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка. Здесь все зависит от банка-эмитента. Обычно процесс занимает 3-6 банковских или рабочих дней. Обязательно возьмите чек при оформлении возврата.

Как вернуть билет, купленный через интернет

Это можно сделать несколькими способами:

  • На сайте, где осуществлялась покупка. Там может быть соответствующий раздел. Если его нет, можно обратиться в онлайн-поддержку (если она работает).
  • В кассе. Туда нужно обратиться, предоставив билет в распечатанном виде и документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).
  • По телефону. Можно позвонить в службу, через которую проводилась покупка.
  • Через электронную почту – просто оставить запрос. Это можно сделать и через форму обратной связи на сайте.

На сайте билет покупается с банковской карты, потому деньги при оформлении возврата приходят на нее не сразу, а через 3-6 банковских дней. Поэтому воспользоваться этими средствами для покупки нового проездного документа не получится, даже если оформить замену.